1. 什麼是互惠打工計劃（Au Pair Program）？
“Au Pair”源於法語，意思是“平等的”和“互惠的”，最早起源于英、法、德等國，是自發的青年活動。在歐洲國家已有近百年的歷史。加入計畫的青年與寄住家庭在一個互惠互利的關係上生活。寄住家庭為Au Pair提供吃和住，每月會給予他們零用錢，而Au Pair則幫助家庭看護孩子以及完成孩童相關的簡單家務。Au Pair旨在給來自全世界的青年們提供一個在別國的寄宿家庭裡體驗文化和學習語言的機會。美國Au Pair計劃發展於1986年，是一個受立法保護的教育和文化交流專案，為美國家庭和年輕的交流訪問者們提供了一個獨特的機會，讓他們以親身經歷的形式體驗豐富的異國文化。
2. 成為Au Pair的基礎條件是什麼？
(1) 年齡在18至26歲半之間，未婚未育；
(2) 身心健康，有照顧小朋友的經驗；
(3) 有良好的英語溝通能力，達到日常口語溝通的水準，德國法國需要達到A1德語/法語；
(4) 有駕照且無犯罪記錄；
(5) 有獨立自主能力，能夠適應新環境；
(6) 樂於參加社交活動，願意與當地人結交朋友；
(7) 對海外文化和生活有濃厚的興趣；
(8) 沒有申請國綠卡、永居或國籍。
3. Au Pair計劃的平均申請週期是多久？
(1) 材料準備階段：2-8周（以個人提交材料進度為准）；
(2) 美國機構審核資料的時間：5-7個工作日不等；
(3) 家庭面試媒合時間：根據個人面試意願確定，1周到數月不等；
(4) 簽證模擬時間+簽證面簽時間：至少5周左右；
(5) 行前培訓：出發前2周。
4. 照顧孩童、駕駛等相關經驗問題
參與Au Pair計劃必須具備至少300小時照顧孩童的經驗，並能提供相關證明。這些經驗包括但不限於在托兒所、幼稚園、教育機構、公立學校擔任教師/助教、參與兒童福利院的義工活動、兒童夏令營的營地輔導員/教師、體育教練、陪玩哥哥姐姐，或者從事私人家教工作等。證明照顧孩子的經驗並不只是一份文件，還需要提供至少兩位推薦人的email和可聯繫的電話號碼。我們會在後期通過電話確認這些育兒/教學經驗（確認電話為中文）。
關於駕駛經驗，並不強制要求必須熟練駕駛，但如果想要選擇寄宿家庭中有稍大年齡孩童的，大多數情況下會需要用車接送。相反，如果沒有豐富的駕駛經驗，請媒合不需要用車接送的家庭（例如有幼兒的家庭）。
5. 關於媒合家庭時需要注意的點
第一次面試前，先以郵件形式溝通，開頭要有Hello，Hi，Dear xx，Good afternoon，外國家庭是很喜歡大家主動的，你需要瞭解以下幾點：
(1) 問家爸家媽： 對孩子的期望、對Au Pair的期望、教育孩子的方式、興趣愛好等；
(2) 問小孩：興趣愛好、日常作息、孩子讓家長覺得最頭疼的事等；
(3) 問工作：上班和休息時間、是否有開車需求、輔導孩子功課、起床、飲食、休息等；
(4) 問其他：家庭周圍有哪些生活設施、課程安排、三餐、交通費等。
大家一定不要怕開口問，且最好以文字形式，前期溝通到位，後期到了家庭才不會有這些矛盾，可以小本本記下來哦。更加詳細的內容等到大家開始家庭面試的時候，文書老師會進行針對性指導！
6. 與家庭發生矛盾怎麼辦？
如果Au Pair在生活中跟寄宿家庭產生摩擦產生矛盾，首先要保持冷靜和耐心。衝突時情緒激動是常有的事，但我們要學會冷靜下來，以平和的心態與家庭溝通，溝通是關鍵！瞭解他們的目的，並解釋你的觀點以達成共識。無論在何種情況下，都要著眼於解決問題，而非爭論誰對誰錯。最重要的是，保持同理心，試著站在他們的角度思考問題。只有理解彼此，才能更好地長期相處下去。
如果在家庭遭受到了不公平不公正的對待，或者個人的權益受損，要第一時間聯繫機構當地的工作人員，並且告知我們情況。每一個地區都有一位當地工作人員，他們負責每一個Au Pair計劃期間相關的大事小情，職責就是聯絡轄區內的Au Pair、負責保障Au Pair們的在美狀態，提供互惠打工相關的協助等。同時，機構工作人員也負責Au Pair們的線下聚會等。
7. 有關Au Pair Rematch（重新媒合）基本問題
Au Pair Rematch就是Au Pair因為和原家庭不適合，重新媒合下一個家庭。一般rematch期限是2周，特殊情況下可以申請機構幫你延長的媒合時長。
互惠打工計劃是一個文化交流計劃，在跟家庭相處的過程中，由於生活習慣的不同，當家庭和Au Pair任何一方覺得：對方不適合繼續在家庭中進行時就會進入到重新媒合的階段。rematch可能是雙方共同的選擇，也可能是單方面提出的，家庭可以提出rematch選擇新的Au Pair，Au Pair也可以提出rematch，和新的家庭進行媒合。
(1) 在互惠打工期間可以rematch幾次？
機構不會規定具體的rematch次數，我們認為rematch is a privilege, not a right。因為每一次rematch導致的原因都不同，重新機構願意提供rematch的次數也因人而異，一般情況下都有1-2次重新媒合家庭的機會。但如果在計劃中出現了重大事故（如因為Au Pair原因讓孩子受傷、出現嚴重交通事故、帶給家庭的安全隱患、虐待家庭孩子、造成家庭損失、違反計劃規定等）則會被拒絕rematch，必須直接結束計劃返國。
(2) Rematch時，Au Pair食宿誰來解決？
按照法律規定，Au Pair在rematch的兩周內，食宿都由原家庭提供。如果Au Pair不願意住在原來家庭，就要服從美方機構安排，一般會住在機構當地工作人員（AD/LC/LCC）家裡面，每天支付一定的費用（不同區域，費用有所不同）。如果工作人員距離較遠，機構會給Au Pair安排地方住，但是自己不能安排住的地方。
PS：如果原家庭不讓Au Pair住在家裡，那麼就要承擔Au Pair這兩周內的居住費用。
8. Au Pair選課、學分、學費問題
Au Pair選擇的課程一般有以下幾類：
(1) 語言類課程：最普遍的語言類課程是ESL，即English as a Second Language。這一課程是上課初期很好的選擇，可以通過社區大學或者語言培訓機構進行學習。許多社區大學都會提供，費用不貴，一般是幾百美元左右（因地區會有差異）。上課之前，學校會進行水準測試，測試分為聽力、閱讀、寫作、口語四個部分瞭解你的聽說讀寫大致能力。
(2) 在綜合大學選課：若所在家庭附近有較好的綜合大學（公私立都包含），也是進行學習的不錯選擇。根據學校具體情況來看，有一些接受選修獲得學分，有一些可以旁聽獲得學時（也需繳納課程費用）。綜合大學費用相對較高，應做好負擔部分學費的計畫。若有留學的計畫，這樣的課程學習會成為以後申請的優勢之一。（PS：這些學校的課程可能會有前置要求，比如要選修編程，就會要求你之前是相關專業或學過簡單的程式設計，我們會在行前培訓會給到學員出行準備資料的提醒，確保未來選課順利）學費依照學校不同差異也很大，一般從幾百到幾千美元不等。
(3) Weekend Class週末課程：由Au Pair Weekend提供的週末課程也是許多Au Pair的選擇。課程通常在紐約、紐澤西、波士頓、費城、華盛頓、舊金山、西雅圖等大城市開設，時長通常是三天。在這三天裡，除了能夠取得學分外，還能得到旅行機會的課程，樂趣值爆表，但由於時間較短，所學內容並不是非常豐富，可以作為興趣進行選擇，或是需要盡速取得學分並延期的選項。
(4) 網路線上課程：經過機構認證的網路線上課程都是可以選擇的，通過網路課程，你可以選擇時間著名高校的課程，體驗他們的教學模式。最典型的線上課程是UCLA Extension，加州大學洛杉磯分校推廣部所提供的網路課程。其中課程包括：美國文化、語言學習、美國歷史、藝術、文學等，還有託福培訓課程可以選擇。導師網路課程加自主學習，會佈置一下參與到當地社區的交流活動、志願者活動任務等，課程結束後會拿到學分及結課證書。目前隨著Covid-19疫情結束，部分機構已不接受線上課，選課前請和機構工作人員確認。
此外，所有家庭在計劃期內會提供500美元的教育津貼，一般由學員先出學分費，課程結束後向家庭報銷，超出500美元的部分需要Au Pair個人承擔。
9. 關於簽證的細節&問題
(1) DS-160 表格填寫問題：填寫DS-160表格時，大家一定不要怕麻煩，認真對待，填寫的各項內容也一定要核對清楚，不確定的都可以問文書老師，老師會很耐心準確地給你解答，自己填寫印象也會更加深刻。我們強烈要求所有申請學員自己填寫表格，不要為了省麻煩找人代填，因為簽證官絕大部分問題都出自DS-160表格，簽證面試回答和填寫不一致會嚴重引發簽證官的懷疑，從而導致拒簽。
(2) 關於簽證培訓：我們為報名學員提供1對1或2對1的簽證培訓、多次面簽模擬，會針對每個人的個人情況去進行詳細系統的面簽培訓，以及回答問題的邏輯梳理，並且定期更新簽證問題集，確保學員能夠掌握最新的簽證問題以及所有簽證官可能的提問方向。
(3) 關於面試表現：面簽時只要表現得大方得體，回答問題邏輯清楚，對簽證官有禮貌；面簽時如果過於緊張，不能清晰準確地回答簽證官的問題，可能會被簽證官誤會，容易造成拒簽喔。
10. 關於Au Pair合作國家與機構
目前互惠打工計劃的申請包含以下國家：美國、澳洲、德國、法國、丹麥、西班牙，以及北歐其他國家（但家庭較少，等待週期長）。每個國家互惠打工的福利待遇、工作時長及申請條件會略有不同，詳情可以查看介紹資料。
其中美國互惠打工計劃是必須對接美方機構才能參加的，機構的選擇和家庭的選擇一樣都非常非常之重要，會涉及你前期的媒合速度、面試家庭的數量、後期在國外的保障，以rematch是否能夠匹配成功。多對比，多諮詢，有問題及時發現，及時解決。
以下是我們推薦的美方機構：
(1) AuPairCare：總部在舊金山，是美國規模最大、最權威的Au Pair機構之一，服務有保障，也更具系統性和專業性，家庭多的同時，Au Pair基數也大，媒合競爭壓力稍大，自身條件優秀的Au Pair會有很多選擇，媒合的週期較短。AuPairCare是目前為所有機構中唯一提高零用金的機構，無論年齡、經驗與性別，學員的零用金都是最少215美元/週。
美國所有州的家庭都在AuPairCare的服務範圍內。如果到美國覺得覺得家庭不合適，AuPairCare是rematch最快選擇也最多的機構。
(2) Agent Au Pair：總部位於康州紐黑文市，臨近耶魯大學。機構提供了3個選項，包含：一般Au Pair、專業Au Pair、家教Au Pair，其中專業Au Pair每週零花錢不低於265美元；家庭活躍度高，機構好溝通協調，且會把所有家庭和Au Pair約定的事項書面留存，避免後續在美國產生糾紛。機構服務區域輻射美國大多數州。
(3) Au Pair USA(Inter Exchange)：總部在紐約市中心，有較多的東岸家庭，機構輻射的家庭在東西岸及中部重點州，對於Au Pair和家庭的關注細緻，有專門的家庭媒合員幫助學員盡快找到適合的家庭。
(4) Cultural Homestay International：總部在加州聖拉菲爾市，除了互惠打工計劃，還有其他語言教學、寄宿家庭、短期文化交流計劃。
